Dasar Privasi Sportsbet Malaysia –
Data Anda, Perlindungan Kami

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh sportsbet ("kami", "syarikat", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web sportsbet-win.com dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan kepada pemain Malaysia.

Sebagai sebuah platform pertaruhan sukan dan kasino online yang beroperasi di Malaysia, sportsbet memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling bernilai. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan berkomited untuk memastikan bahawa setiap aspek pengendalian data peribadi anda mematuhi standard tertinggi perlindungan privasi, termasuk pematuhan penuh dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dasar ini menerangkan:

• Jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda.
• Bagaimana kami menggunakan maklumat tersebut untuk menyediakan perkhidmatan sportsbet.
• Dengan siapa kami berkongsi maklumat anda dan dalam keadaan apa.
• Hak-hak anda berkaitan data peribadi anda dan cara untuk menggunakannya.
• Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda.

Sportsbet mengumpulkan pelbagai jenis maklumat daripada anda bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Data yang dikumpulkan adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti tinggi kepada anda.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau pasport (untuk tujuan pengesahan KYC).
• Maklumat Hubungan: Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, dan alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank atau butiran e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay) untuk tujuan deposit dan pengeluaran dalam RM.
• Bukti Identiti: Salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri lain yang diminta semasa proses KYC.

Data yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar, dan maklumat peranti yang anda gunakan untuk mengakses sportsbet.
• Rekod aktiviti platform termasuk halaman yang dilawati, masa lawatan, dan tindakan yang dilakukan.
• Rekod pertaruhan dan transaksi dalam akaun anda.
• Data penggunaan yang diperoleh melalui kuki dan teknologi pengesanan serupa.

Sportsbet menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan relevan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda oleh sportsbet:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menyelenggara, dan mengemaskini akaun sportsbet anda, termasuk pemprosesan pendaftaran dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks, dan FPX, serta memproses permintaan pengeluaran ke akaun anda dalam RM.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua perkhidmatan sportsbet termasuk pertaruhan sukan, kasino live, slot, dan loteri.
• Keselamatan Akaun: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, perubahan polisi, dan maklumat keselamatan.
• Pemasaran (dengan Persetujuan): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran istimewa sportsbet — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi sportsbet di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai termasuk PDPA 2010, keperluan anti pengubahan wang haram (AML), dan arahan pihak berkuasa.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu sportsbet.

Sportsbet tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, sportsbet mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia e-wallet dan perbankan dalam talian Malaysia (DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX) yang memproses transaksi kewangan anda. Perkongsian data terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi sahaja.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal platform sportsbet — termasuk hos laman web, pembekal keselamatan siber, dan pembekal analitik — yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Syarikat permainan seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play yang menyediakan permainan kasino live dan slot di platform sportsbet. Data yang dikongsi adalah minimum dan perlu untuk membolehkan permainan berfungsi.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan daripada badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset sportsbet, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan dengan notifikasi awal kepada pengguna.

Sportsbet melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan sportsbet dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data sportsbet dienkripsi menggunakan AES-256, memastikan data tidak boleh dibaca walaupun berlaku akses tidak sah.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data pengguna adalah terhad berdasarkan prinsip "minimum privilege" — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan mengakses data.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Opsyen 2FA tersedia untuk semua akaun sportsbet bagi memberikan lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan Berterusan: Sistem sportsbet dipantau 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan atau percubaan akses tidak sah.
• Audit Keselamatan Berkala: Audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga untuk menilai dan meningkatkan postur keselamatan platform sportsbet.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Anda juga mempunyai peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan dasar sportsbet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Sportsbet komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) sportsbet melalui e-mel privacy@sportsbet-win.com atau melalui live chat dalam platform. Kami berhasrat untuk membalas semua permintaan berkaitan data dalam tempoh 30 hari bekerja.

Sportsbet menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan menyediakan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform sportsbet. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

Perkhidmatan sportsbet adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Sportsbet tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak yang berumur bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang sesuai, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftarkan akaun sportsbet tanpa kebenaran diminta menghubungi kami segera.

Dalam operasi sportsbet, beberapa pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan (seperti pembekal infrastruktur awan dan pembekal permainan antarabangsa) mungkin menyimpan atau memproses data di luar Malaysia. Dalam situasi seperti ini, sportsbet memastikan bahawa:

• Pindahan data hanya berlaku kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada PDPA Malaysia.
• Perjanjian pemprosesan data yang sesuai ditandatangani dengan semua pembekal pihak ketiga yang berkenaan.
• Data yang dipindahkan adalah minimum dan terhad kepada apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkaitan.

Sportsbet menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan umum adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di sportsbet.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun daripada tarikh komunikasi.
• Data KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan anti pengubahan wang haram.
• Data Log dan Teknikal: Disimpan selama 12 bulan.

Selepas tempoh penyimpanan yang relevan tamat, data anda akan dipadam atau dianon-identitikan secara selamat. Anda juga boleh memohon pemadaman data awal melalui saluran yang dinyatakan dalam Seksyen 06, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan data tertentu.

Sportsbet mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang, atau sebab lain yang relevan. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Memaparkan tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang baharu di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli sportsbet berdaftar yang mempunyai alamat e-mel aktif.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama sportsbet selama sekurang-kurangnya 30 hari.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform sportsbet selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara sportsbet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang boleh dihubungi melalui portal rasmi Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.